الشروط العامة للاستخدام

1. نطاق التطبيق

تنطبق الشروط العامة للبيع على بيع جميع الخدمات المعروضة على الموقع www.olympic-djerba.com.

يحتفظ الفندق بالحق في تعديل هذه الشروط العامة للبيع في أي وقت. هذه الشروط العامة للبيع متاحة دائمًا على الموقع الإلكتروني www.olympic-djerba.com

2. التوافر، الطلب والمتابعة

يتم الحجز عبر الموقع، يتم تسديد الإقامة والخدمات الأخرى في الموقع، ما لم يُذكر خلاف ذلك، تُدفع الإقامات الافتراضية عبر الموقع www.olympic-djerba.com الدفع الآمن.

يُلتزم الفندق بتأكيد موعد الحجز عبر البريد الإلكتروني للعملاء.

تشمل طلبات الخدمات قبولًا غير مشروط وإقرارًا كاملًا من العميل بالشروط العامة للبيع التي تتفوق على أي مستند آخر.

3. الأسعار

الأسعار الخاصة بالإقامات المعروضة على الموقع www.olympic-djerba.com مبينة بالدينار التونسي شاملاً جميع الضرائب. سيتم احتساب الخدمات بناءً على الأسعار السارية في وقت تسجيل الطلب المؤكد والنهائي.

4. شروط الدفع

يصبح الحجز نهائيًا عندما يوافق العميل عليه عبر الموقع www.olympic-djerba.com.

لن يُطلب من الفندق تقديم الخدمات المطلوبة إذا لم يتم احترام الشروط المطلوبة.

5. شروط وإجراءات الإلغاء

يخضع إلغاء الخدمة بعد تأكيد الحجز للشروط التالية:

5.1  إلغاء يتحمل مسؤولية الفندق 

في حالة القوة القاهرة أو الظروف الاستثنائية التي تمنع الفندق من توفير الخدمة، سيتم رد المبلغ الكامل للخدمة للعميل.

5.2 إلغاء يتحمل مسؤولية العميل

أي طلب إلغاء من قبل العميل قبل يوم من الخدمة (أيام العطل والعطل الرسمية تشمل) سيؤدي إلى فرض غرامات حسب الشروط المتفق عليها مع الفندق.

يجب على العميل التأكد من حضوره في الوقت والمكان المحددين للحجز.

إذا ألغى العميل الحجز بعد وقت الموعد المحدد أو إذا لم يحضر في الوقت والمكان في غضون 30 دقيقة من الوقت المتفق عليه، فلن يحصل العميل على أي تبادل أو استرداد وسيكون المبلغ الإجمالي لتكلفة الإقامة مستحقًا بالكامل.

6. المسؤولية والضمان

الخدمات المعروضة والمبينة على الموقع www.olympic-djerba.com مطابقة للتشريعات التونسية السارية.

النصوص والصور المستخدمة لتوضيح عرض الإقامة على الموقع www.olympic-djerba.com غير ملزمة وبالتالي لا يمكن تحميل الفندق أي مسؤولية بأي شكل من الأشكال.

الأشخاص الذين يتم تصويرهم أثناء الإقامة المتبادلة يقبلون ضمناً نشر هذه الصور على الموقع www.olympic-djerba.com.

خلال الإقامة، يكون المشاركون مسؤولين عن مسؤوليتهم المدنية الخاصة. الفندق لا يمكنه تحمل أي مسؤولية عن الحوادث أو السرقات أثناء الإقامة.